Europa verfügt über einen großen Apothekenmarkt, dessen Wert im Jahr 2021 auf rund 250 Milliarden Euro geschätzt wurde. Online-Apotheken machen derzeit nur einen Bruchteil dieses bedeutenden Marktes aus, doch der Übergang zum Online-Verkauf schreitet in verschiedenen Ländern voran.
Mit einem Marktanteil von etwa 65 Milliarden Euro macht Deutschland einen erheblichen Teil dieses Marktes aus und die Einführung des elektronischen Rezepts wird den Zugang zu diesem Markt für uns als Online-Apotheke erweitern. Viele Kund:innen in Deutschland sowie in sechs anderen europäischen Ländern entscheiden sich bereits heute für Redcare Pharmacy und unsere Marken.
Da der europäische Apothekenmarkt weiterhin wächst und sich zunehmend digitalisiert, sind wir bestens positioniert, um unseren Kund:innen eine sichere, zuverlässige und nahtlose Customer Journey zu bieten, die sie optimal auf ihrem individuellen Gesundheitsweg begleitet.
Wir verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Online-Apothekenmarkt. Täglich arbeiten über 2000 Mitarbeitende – darunter Apotheker:innen, IT-Expert:innen und andere Fachkräfte – unermüdlich daran, sicherzustellen, dass wir die Gesundheitsbedürfnisse unserer Kund:innen ganzheitlich bedienen.
Mit einer Rate von 80% wiederholten Bestellungen und einem durchweg hohen Net Promoter Score (Maß für die Kundenzufriedenheit) wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich an Innovationen und der Verbesserung unseres Angebots. Nicht zuletzt stellen wir damit sicher, dass unsere Kund:innen alles bei uns finden, was sie suchen und wir unsere Position als Marktführer behaupten.
Wir verkaufen jedoch nicht nur Apothekenprodukte. Durch unser flexibles und skalierbares Plattformmodell bieten wir zudem weitere Services und Dienstleistungen, ein attraktives Vorteilsprogramm sowie Zugang zu noch mehr Gesundheitskomfort an.
Derzeit sind wir in sieben Ländern aktiv – Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH); Belgien, den Niederlanden, Italien und Frankreich (International).
Unser DACH-Segment erzielt seit einigen Jahren eine positive bereinigte EBITDA-Marge, während unser International-Segment überdurchschnittlich schnell wächst und zunehmend an Größe gewinnt.
Mittel- bis langfristig wird eine bereinigte EBITDA-Marge von mehr als 8% für das konsolidierte Geschäft erwartet. Einige der Schritte zur Steigerung der Rentabilität sind die folgenden:
